Les objectifs de ce module :

• Améliorer sa communication et renforcer la cohésion au sein de son équipe.
• S’organiser efficacement pour gérer les priorités et réduire la charge mentale.
• Maîtriser les entretiens, réunions et situations difficiles avec assurance.

Les points clés abordés :

• Mieux communiquer :

  • Pratiquer l’écoute active pour des échanges plus efficaces.
  • Gérer son propre stress et celui de ses collaborateurs.
  • Exprimer sa reconnaissance pour motiver et valoriser son équipe.
  • Identifier les différents types de communicants et adapter son discours.

• Les entretiens :

  • Réussir un entretien d’embauche et l’intégration des nouveaux collaborateurs.
  • Mener des entretiens hebdomadaires ou mensuels pour suivre les progrès.
  • Préparer et conduire des entretiens annuels constructifs.

• Les réunions :

  • Structurer et organiser des réunions productives.
  • Techniques pour animer efficacement, y compris en visioconférence.
  • Prendre la parole en public avec confiance.

• Les situations difficiles :

  • Gérer les conflits de manière proactive.
  • Mener des collaborateurs aux personnalités complexes ou toxiques.
  • Comprendre et prévenir le harcèlement et l’épuisement professionnel.

• S’organiser et gagner en efficacité :

  • Maîtriser la gestion du temps et des priorités avec des outils pratiques.
  • Réduire sa charge mentale et rester efficace sous pression.
  • Trucs et astuces pour gérer les emails et manager à distance.
  • Techniques pour prendre soin de soi et maintenir un équilibre durable.

Approche pédagogique :

• Théorie : Présentation des concepts et bonnes pratiques en communication et organisation.
• Cas pratiques : Simulations d’entretiens, gestion de conflits et organisation de réunions.
• Mises en situation : Exercices concrets pour tester les outils et techniques proposés.
• Boîte à outils : Recueil des méthodes clés pour une application immédiate.